Política de privacidad y protección de datos

1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

Titular: Fraserna SL

NIF: B09928102

Domicilio social: calle Santander 36, centro comercial Plaza Roma, local 24. 50010, Zaragoza (Zaragoza).

Correo electrónico: info@fraserna.es

2. Finalidad y legitimación del tratamiento
La recogida y el tratamiento de los datos personales por parte de la empresa responden a las siguientes finalidades técnicas y administrativas:

Gestión y respuesta a las solicitudes de información, dudas o peticiones de contacto remitidas a través de los canales habilitados en la plataforma web.

Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos técnicos relativos a proyectos de interiorismo, reformas integrales y parciales.

Mantenimiento y desarrollo de la relación precontractual o contractual derivada de la ejecución material de las obras y la coordinación de gremios en el inmueble del cliente.

La base jurídica que legitima el tratamiento de estos datos es el consentimiento expreso otorgado por el usuario mediante la marcación de la casilla correspondiente en los formularios de captación, así como la necesidad del tratamiento para la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato en el que el interesado es parte.

3. Criterios de conservación de los datos
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.

Una vez finalizada la relación de prestación de servicios, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable (con carácter general, un periodo de cinco años). Transcurridos dichos plazos, se procederá a su eliminación segura de los sistemas de almacenamiento.

4. Comunicación y destinatarios de los datos
Fraserna SL garantiza la confidencialidad absoluta de los datos. Estos no serán objeto de comercialización, intercambio ni cesión a terceros ajenos a la actividad empresarial.

Excepcionalmente, se comunicarán los datos estrictamente necesarios a aquellos proveedores que actúen como encargados del tratamiento (servicios de alojamiento web, asesoría contable) o a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal ineludible. Durante la fase de ejecución constructiva, la ubicación del inmueble y los datos de contacto imprescindibles podrán ser compartidos con los industriales y técnicos (gremios) adscritos al proyecto, siempre bajo acuerdos previos de confidencialidad.

5. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Fraserna SL está tratando datos personales que le conciernan. Como titular de los datos, el usuario puede ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:

Acceso: consultar qué datos personales obran en los ficheros de la empresa.

Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.

Supresión: requerir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Oposición y limitación: solicitar que no se aplique el tratamiento o que este se restrinja bajo condiciones específicas.

Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigir una comunicación escrita, especificando el derecho que desea ejercitar y adjuntando una copia de su documento nacional de identidad para su verificación, a través del correo electrónico info@fraserna.es o mediante envío postal al domicilio social indicado en el primer punto.

Asimismo, si el interesado considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, asiste su derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de Protección de Datos).